或者
针对回复的反馈
对上次回访不满意，回访人没有告知案件更新情况。其告知的信息，是在反馈此平台之前双方已知的信息，还是感谢重新核对了一遍。
原因:
①回访人电话称，经查，嫌疑人作案时，快递车辆处于监控范围之外，无法立案。同事只好托附近一家商铺给找的监控，民警并无协助，找到作案视频后才给立案。
②回访人电话称，经查，嫌疑人作案后逃往西下池，因西下池拆迁中，处于监控盲区。实际是，嫌疑人作案后并非消失在西下池，而是在御博路，此路并非西下池区域。
③回访人电话称，由于监控不是全部覆盖，无法查明嫌疑人来处。实际是，嫌疑人从涧西区来，从丽春路由西向东进入西工区。而且，毕竟是洛阳市，毕竟是市中心区域，位置占绝对优势，没监控的说法不知道你自己信不信。
④回访人电话称，经查，嫌疑人车牌号并非其本人办理。实际是，民警初期联系时调查的车牌号与嫌疑人车牌号并不一致。
⑤回访人电话称，由于此件被盗导致我离职是公司制度问题，跟公安局没关系。只想问一句，快递被偷，报案之后20多天没结果，也没说法，这是导致自己背负13350元的理赔款，因无力偿还而两人都被辞退的直接原因，怎么就没关系呢？
⑥回访人平台上回复称，嫌疑人包裹严实，导致线索中断。实际是，嫌疑人是男性，骑一辆疑似玫瑰金（或为暗粉色）电动车，戴灰色头盔，头盔护目镜是黑色短镜，上身穿防晒衣（黑色或灰色待定），下身穿长裤（黑色或灰色待定），运动鞋（远看是白色）。现在骑电动车戴头盔是标配，这样的着装咋算是包裹严实？
问题：
①请问此件办案民警之前的回复结果为何与实际不符？是手里大案太多，顾不上这件数额较大的、可追究嫌疑人刑事责任的盗窃案而敷衍了事吗？
②请问回访人，为啥开一个调取监控的证明需要2天之后，而后又说当天可以开？是完全评个人主观意愿吗？
很体谅你辛苦的付出，感谢你舍小家为大家的大义。请不要把我们的急难愁盼当成芝麻点小事而敷衍塞责，请不要因时间长而对本职工作麻木，请不要因为我们的反馈对我们故意制造莫须有的麻烦或刁难。也请为我们捍卫法律尊严的每一个老百姓所做出的努力点赞，这需要我们很大的勇气。
感谢百姓呼声平台为我提供的发声机会！
回复部门：公安局 2023-09-25 10:41:41
网友，您好，您反映的情况已获悉，针对您提出的问题，现回复如下：
1.该警情由赵某某于2023年8月24日报案至我单位，当时赵某某称其所送的一个快递件找不到了，不清楚是被盗还是自己掉到哪里了，求助想自行查看监控，于是我单位值班民警为其开具了调取监控证明，并告知报案人如果有物品被盗情况及时来我单位说明情况报案，8月25日赵某某查看监控后，确认快递是被盗情况后再次来到我单位报案，我单位于8月25日受理该案件；
2.经我单位追踪监控，该案嫌疑人作案后逃离现场并消失在东下池视频盲区（御博路），民警已将该情况告知举报人，并没有提及西下池；3.民警从未给举报人说过没有监控的情况，只是告知举报人经现有监控追踪暂无法确认嫌疑人的身份；4.无举报人所述情况。经调取监控后，我单位对嫌疑人所骑的电动车车牌到相关单位调取信息后，发现车牌实际登记信息（型号、颜色等）与嫌疑人骑的车辆均不符；5.举报人反映其丈夫因所送快递件丢失被单位要求赔偿并辞退，该情况属快递公司内部规定，我单位已向报警人解释，并告知报警人现有线索暂无法确定嫌疑人身份，我单位会继续追踪线索，争取早日破案；6.我单位告知举报人监控中嫌疑人面部有遮挡，从监控中无法确认嫌疑人的身份。我单位已对监控中嫌疑人的身份进行比对，但无法确认嫌疑人身份。下一步我们将继续工作，争取早日抓获嫌疑人。
针对您提出的两点问题回复如下：
1.民警给举报人回复时，所说事情全是实情，并无隐瞒，并没有对举报人敷衍；2.在民警与举报人电话联系时，民警将现有监控追踪情况与举报人进行了沟通，举报人称其也想查看监控追踪嫌疑人，想让民警开具调取监控证明，因民警有其他案件需要办理不在单位，告知举报人如果其不着急现在看，两天后来我单位为其出具，举报人称其很急，想现在就要，于是民警联系了当日值班民警，将此情况反映给当日值班民警，于是告知举报人当日可来我单位由当日值班民警为其出具。
如您对案件办理的情况还有其他疑问，请直接与办案民警联系，感谢您对公安工作的监督和关注。
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