或者
西工区兴豫花苑小区物业公司是洛阳上豫物业管理有限公司（以下简称上豫物业），位于洛阳市西工区汉屯路街道办事处永昌路社区，纱厂南路28号。
该公司私自停用业主门禁卡，导致本人不能正常回到住所。经电话联系该物业公司，该物业公司称：如果不预交物业费，仍会继续停用门禁卡。
本人往期物业费均及时支付，本期物业费没有支付的原因，本人已当面向上豫物业反映，一是小区绿化质量持续下降，草坪裸露增多，草坪中杂草长期得不到清理（从上半年持续至今）；二是楼道内消防设备安全通道的提示灯损坏后，长期无人修理（本人11月初反映后，上豫物业仅维修了本人门口的提示灯，楼道内仍有多处未修理，存在安全隐患）；三是了解业主共有部分的经营与收益情况，但至今未得到答复，侵犯业主知情权。本人已当面向上豫物业经理及工作人员反映上述问题，并表示待本人反映的问题得到有效答复后，本人会按约定支付物业费。
本人要求：
上豫物业应立即恢复本人门禁卡功能，使本人能够正常回家。同时，上豫物业要认真对本人提出的物业服务问题作出反馈。
请西工区负责物业公司监督管理的政府部门，督促上豫物业立即纠正侵犯业主合法权益的行为。
另外：
本人前期（11月下旬）拨打12345热线反映门禁卡被停用的问题，处理单位：西工区政府；处理意见：已联系物业督促协调解决。截至12月6日，无实质进展。由此可见，12345热线所谓“已完结”，实质上只是走了过场，并没有真正解决问题。
回复部门：西工区 2022-12-12 17:27:37
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉。经核查，已约谈该物业公司，针对网民提出的问题督促进行整改，同时要求物业公司加强管理、提升服务质量及水平。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区汉屯路办事处
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尊敬的用户：
