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  • [投诉] 中国电信洛阳分公司坑骗用户

    洛阳电信分公司,宽带平台搭售的收费观看视频部分,存在欺诈用户等问题,

    第一,我在该平台购买的收费影视资源优品影视时,该平台没有提醒,购买优品影视包月后,平台还有其他三个收费平台是不能观看的,观看还需要另外再一个一个付费,误导消费者用户错误认为,付了包月的钱就是电视上的电影电视剧都可以免费看,欺诈消费!

    第二,购买的优品影视包月套餐后,发现优品影视的电影有很大一部分电影都是没有声音,全是杂音,无法观看。该平台提供的付费项目,产品质量差,用户付费后,默认双方已形成法定合同,中国电信洛阳分公司宽带平台搭售的优品影视,以次充好。严重损害广大消费者权益。

    中国电信洛阳分公司与收费影视平台诸如优品影视,粤极光等是存在法定合作关系的,洛阳电信宽带平台允许这些收费影视公司在其平台服务收费,就存在相关监管责任,中国电信洛阳分公司,中国电信河南省分公司,失察失职,导致合作的影视收费平台大量以次充好,欺诈损害广大用户合法权益,请中国电信洛阳分公司,尽快解决问题,不要推卸责任,在你们平台出售播放你们就有相关责任。请解决,而不是推诿扯皮。

    网友1227058 2022-11-12 评论1 浏览4008 编号 20221112191503585 [中国电信]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国电信 2022-11-14 15:09:21

尊敬的客户:
          您好!感谢您对电信公司的支持,您所反映问题已联系说明情况,建议后续关注,如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司关注!

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[网友交流] 最新 最热

  • 河南电信公司在我投诉后,在我没有申请退订的情况了,在我包月时间还未到期的情况下,私自操作后台把我订购的优品影视包月套餐退订了,而且还一分钱不退,真是店大欺客啊!求关注!!!

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