或者
2018.3.25在老城西工的电信营业厅咨询办理电信宽带续费业务，营业员向我介绍现在办理99以上套餐可以参加送手机活动，说办理99套餐绑定俩年不能停机，然后需要开立一个电信翼支付账户，让我预存50，俩年到期以后这50可以买东西或者充话费，其他没有任何费用。也没有跟我提及任何关于办理借贷分期的信息，办理过程中需要我提供几次验证码，说是转套餐和送手机用的，我都一一告知，中间还让我提供了身份证和一张银行卡，说是验证身份用的，我提供他们并拍了照片，其中一条验证码好像是民生银行还是什么银行，我询问工作人员为什么是银行的，他们说这只是办理业务需要，并未告知具体缘由。冲着是在正规营业厅办理并没有想太多，办理好了之后，工作人员让我在业务办理单上签字，单子上写了99元套餐，并告诉我以后可能会收到短信翼支付扣除分期，这个叫我不要理会，他们公司会每个月返还这部分费用用于扣除，我一并问到翼支付怎么使用，他们说这个两年后到期的时候到营业厅他们给帮着弄。
这样办理完业务一个多月没有管他，4.8日上午10左右突然收到银行短信提醒说扣除49.97元，银行查询说是电信翼支付扣除，我打电话翼支付客服查询告知我有一个什么橙分期，至此才知道用我个人信息办理分期的事，怎么说好的免费送手机变成了个人信用分期？又查询不紧4月，连同3月也在翼支付扣除了我49.97的余额，应该是我办理业务时的预存。这样，说的电信返还的费用一分也没有到账，而我这里如果不是有银行的短信提醒还不知道什么时间才能清楚这件事。
另外细思极恐，真不知道还用我的身份证信息和银行卡信息做了什么，偌大一个正规营业厅，穿着工装都做了什么，欺骗诱导客户，没有发现的不知道还有什么？希望电信给个解释和赔偿处理，并撤销私自用我信息做的一切借贷业务，消除因此对我个人信用产生的一切不良影响。
一并消除工作人员曾经留存我的个人信息，如果不能给到合理处理，我会继续向工商等其他部门上访反应。
回复部门：中国电信 2018-05-19 16:19:34
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