我是一七年十二月九号上午来到新区医院看病,就是河南科技附属医院,我感冒了,只是想着医院看病放心,结果到好,八点多医院,上二楼挂号,护士说普通科前面十几个人排队,就给我挂了个内分泌科的医生,九诊室的姜大夫,我刚进去,他说你怎么了,我说我有点感冒,他给我开了两张检查的单子,我说能不能不检查,他说必须检查,否则没有看病依据,这是医院的规定吗,必须检查才看病吗?这是我的第一个问题,那我就去检查了,先去三楼抽血那,前面三十多个号排队,等了快四十分钟,结果半小时后出来,我又去一楼查ct,又一个小时左右,等我都检查完拿上来给医生看,他用了最多30秒,给我开了两盒药,一盒感冒药一盒阿莫西林,天呢,这不是玩吗?明知道这么简单为啥非要检查,这个姜大夫都是这样给大家看病的?质疑这个医生。我前前后后折腾一上午,给我开了十二片药,我10号下午去找他,我让他给我出份病例,他就让我再去挂号,有个美女护士给我挂了个免费号,不是说花个小钱咱不舍得,这个医生看病有点小题大做。这样不是让人有病都不敢进医院了。我下午出来后,在附近小诊所又买了药。
回复部门:卫健委 2018-01-11 10:26:32
网友您好:
接到您对河科大一附院新区医院的投诉后,我委高度重视,现将相关情况回复如下:
诉求人因感冒到河科大一附院就诊,告知医生需开感冒药,医生告诉患者须检查检验明确诊断后才能为其开药,故医生为其开具血常规和胸片检查后根据结果开具了相关药物,因患者检查候诊时间较长,对诊疗过程不满意,下午又因开具门诊病历需重新挂号不满故投诉至百姓呼声。
院方接诉求单后第一时间展开调查,情况属实,责任医生也表示因近期甲乙型流感爆发,出于明确诊断的目的为患者开具检查,关于重新挂号,医院对上午挂号下午复诊者均实行免费挂号,但须挂义诊号后排队就诊。可能因医生未与患者充分沟通,造成患者误解,引起患者不满。院方已与诉求人电话沟通解释,诉求人表示理解。
院方表示将加强医患沟通培训,杜绝此类投诉的发生。
洛阳市卫计委
尊敬的用户: