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  • [投诉] 机车厂晨晖小区高层物业威胁业主,人身攻击令人发指

    机车厂晨晖小区79号楼属于18层的小高层,物业管理室就在一楼,物业管理人员管理不正规,不作为,工作期间在物业室养狗,收了门禁卡的费用,大门从来没放下来,卫生环境极差,停水停电都是业主自己联系相关部门,电梯故障频发,很多业主曾被困在电梯里的遭遇,今天在没有告知业主的情况下敲掉了管理室的一面墙,在不作为的情况下威胁业主缴纳高额物业费,部门业主被迫缴纳1.1元的物业费,否则断水断电停电梯,业主的安全和权益谁来管?已联系多个部门未得到解决,现200户业主决议上访,直到问题解决为止!

    游客 2017-07-30 评论21 浏览5039 编号 20170730235512351 [瀍河区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:瀍河区 2017-07-31 09:05:21

尊敬的网友:
        您好!经了解,1:确有业主的宠物狗在值班室逗留情况,并非在值班室养狗。近期该楼附近一只流浪狗,管理员看天气热出于好心,让这只流浪狗进入值班室饮水。请这位业主包容,理解
          2:关于拆墙是前一段消防支队消防安全检查,要求消防控制室和视频监控室应设置在一起。故按照要求拆除隔墙,目的是为了更好履行物业安全管理责任。
           3:关于电梯:该电梯由正规维保公司维保,定期巡查维修,工作正常,记录完备。偶而发生故障,属于不可预见,非物业公司管理失当。
           4:该楼独立设置门禁卡,杜绝非本楼车辆进入该院,但部分业主不办卡,还要进入院内停放车辆,并故意损坏门禁升降装置。希望没有办理门禁卡的车辆业主不要故意破坏门禁装置。
                                                                                                                            瀍河区物业办
                                                                                                                                      2017年8月1日

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