或者
家中小孩在君河湾小区游泳池内被玻璃扎伤物业拒赔偿
6月18日，家中小孩在爷爷带领下到君河湾小区儿童游泳池游泳脚被玻璃扎伤，在现场物业工作人员和其他家长的帮助下简单包扎，随后到郑大附属医院进行了诊断和防感染处理，共花费医疗费349元。
一、事后我多次找君河湾小区物业进行协商，要求他们采取补救措施避免其他小朋友受伤并赔偿我们医疗费，但小区物业以小区游泳池未收费为由拒绝赔偿。
我们已缴纳全部物业费，君河湾小区物业以小区游泳池未收费为由不予赔偿的理由是否合理？退一步说，不收费是不是就可以不管理？不承担责任？
二、 与君河湾小区物业协商失败后我于7月2日开始多次拨打110诉求电话，至7月14日瀍河区物业办给予回应称已与君河湾小区联系，但对方拒绝调解，他们不是执法部门不能有效管理君河湾小区物业。
这个事情是不是一定要由瀍河区物业办处理？如果不是，请告诉我受理此事的部门，如果是，瀍河区物业办已不能有效管理了我该向哪个部门反映情况？
回复部门：瀍河区 2017-07-14 23:08:06
尊敬的网友：
您好！经了解，经瀍河区物业办调解无果，建议走法律途径解决。
瀍河区物业办
2017年7月18日
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尊敬的用户：
