或者
我是皇朝丽苑3号楼2单元1104业主，我要投诉我们家暖气不热，我们家在没开暖气之前室内温度是15度，开完暖气温度是16度，只上升了一度，投诉到热力公司，热力公司说是物业的问题，是当时开发商建造设备出现故障，跟物业联系，物业又推脱是热力公司的问题，不是他们的责任，双方都是相互推脱，无人解决！问物业供暖出水温度是多少？物业说是50~60度左右，但我们家出水温度最高只有40度左右，物业又说这是正常，我们在家已经冻得感冒了，让物业上门看看，物业说不能确定时间，态度也极其恶略！一直在说16度符合国家规定，不给处理！但是我家不开暖气就15度，开完暖气只高了一度，这我觉得不合理吧！那还不如不交暖气费呢！本身就是水温达不到，还在这里强词夺理！我希望有关部门给我一个合理的解释，不要在这里相互推脱，把暖气不热问题处到位！不要在叫我们业主交着暖气费享受不到应有的暖气温度！
回复部门：老城区 2017-02-09 10:57:08
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交物业办进行办理。经了解，该小区的暖气属热力公司直供，经物业服务企业与热力公司协调，现已疏通热力管道，恢复正常供暖。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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尊敬的用户：
