2021年12月底在启明南路盈众雪佛兰四s店买的车,交了两千块钱的还款保证金,说是贷款还完就给退,贷款还完了,四S店关门了,联系上四S店的对接人,说能退就是拖着不退,这都几个月了还是不知道啥时候能退,希望政府部门能为老百姓办点实事。最近又尝试给4s店工作人员联系,直接联系不上了。
回复部门:市场监督管理局 2024-05-08 18:25:17
网友您好,您通过百姓呼声反映的问题,已详细登记记录,目前已经分流转办至具有管辖权限的市场监督管理局具体办理。依据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(第20号令)规定,该市场监管部门将依照法定程序调查核实,具体情况请耐心等待联系处置,我们也将尽快催办辖区单位并且持续跟进该事项进展。如有需要,也可以及时拨打12315热线寻求帮助。请您保持电话畅通。祝您生活愉快!
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