或者
通过飞猪订了万朵洛邑古城店的房间，因行程原因无法前往入住，联系飞猪平台，对方说决定权在商家，多次联系商家退费，甚至请求退一半费用，对方不予处理。
去年十一在合肥遇到同样的问题，酒店不仅第一时间退费，还关心我们路上行程，不要赶路注意安全。
回复部门：老城区 2024-05-07 09:45:01
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理。经了解，我所执法人员及时联系被投诉商家，被投诉商家称未查询到网友的订单，因网友反映时未留下联系电话，我所已向市局去电查询，仍未查询到，建议网友可拨打我所电话，我所电话为：63950274。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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尊敬的用户：
