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  • [投诉] 热力公司面积不让改流量

    用户提问 2024-04-28 13:22:26

    我是西工区热力用户,在2023年此时间段拨打热力公司电话63005678,要将家里的暖气面积改流量,告知明年再办理更改手续。2024年4月28日再次拨打此号码,却告知此接上面通知该业务停办了5天,不能办理。诉求:1、突然停办的理由是什么?2、停办在哪里公示或广而告之,老百姓从未知晓,永远跟不上步伐;3、要求尽快办理。 [查看详情+]

    热力公司回复 2024-04-29 17:24:36

    网友您好! 已与您电话联系并说明,该小区的计费方式;如您有疑义,可到我公司客服大厅(中州路与建设路交叉口向西100米路北)沟通处理。

    电话联系只是为了方便回单,任何问题没有解决。

    网友1142453 2024-04-29 评论2 浏览1489 编号 20240429173139548 [热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:热力公司 2024-04-30 15:15:58

网友您好!
        关于您所反映的更改计费方式的问题,计费方式在首次安装时根据安装方式进行选择,选定后除室内采暖设施改动以外都不可进行更改。您所反映小区已供暖多年,您在采暖伊始已根据暖气安装选定了计费方式,现无法进行更改。

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[网友交流] 最新 最热

  • 我们小区当时选择按面积的,有60%都该成流量了,请问,他们是如何改的?

    3+1 +1 1

    • 热力公司回复敷衍了事

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