我在新安县爱心瑜伽办的2800的大课,当时在她们销售的忽悠下,让我加了1000块买了12节私教课,实际上到现在为止,我就上了6节私教课,大课都没上,现在我要求把大课费用退了,她们客服态度强硬不退款,这不是霸王条约嘛,我也没上大课,为啥不能退款,就这么欺负消费者吗?
回复部门:新安县 2024-04-29 09:46:47
尊敬的网友您好,感谢您对新安工作的监督和支持,您所反映的问题经市场管理局调查反馈如下:市场管理局执法人员立即联系您了解情况,后联系店方进行调解,店方称双方在合同中已经约定非店方原因消费者自已无法来上课无法退款,后经执法人员调解店方称消费者也可以转让该卡,并且可免除受让方的300元受让费用,将调解结果告知您,称店方可以代替自己转让,在约定一个月时间内店方不能为其转让,将对其走法律途径。
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