尊敬的网友：
           您好！针对您所反映的“火炬大厦内城市书房摆设”的投诉内容，我深感理解并重视您的意见和建议。城市书房作为公共场所，其初衷是为广大市民提供一个便捷、舒适的阅读环境，然而您所描述的火炬大厦的进入门槛问题，确实影响了书房的公共性和开放性。对于您提出的保安询问和现场电话确认的问题，我理解这是出于大厦的安全管理考虑。然而，这样的管理方式确实给普通市民带来了不便，尤其是在希望进入书房时，可能会感到被排斥或不被欢迎。我局已建议火炬大厦书房管理方设立一个预约或登记系统，读者可以提前在线或通过电话预约进入书房的时间，并提供相关身份证明。这样可以减少现场询问和确认的时间，同时保证大厦的安全。如果上述措施仍无法有效解决问题，可以考虑将书房迁至更为开放、便捷的地点，如社区邻里中心等公共场所，以更好地服务广大市民。再次感谢您的投诉和建议，我局将持续关注此事的进展。感谢您对我们城市管理工作的理解和支持！
                                                                                                                                           涧西区文旅局

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