或者
2024年4月7日在洛阳车展上参观上汽大众展位，经上汽大众汇鑫4S店销售介绍，到唐宫路店内对途昂x进行初步磋商，销售说车展有任务，让交500元意向金，算帮他们忙，不提车即退，还送小礼物。当时出于帮忙心理，交了500元意向金，并让财务在收据上注明"不提车退款"。4月12日到店要求退意向金，一开始一个销售经理说不退，后经多次协商说下周五(4月19日)之前退，4月19日仍未退，再次打电话又推，还极力介绍购车。经网络查询，该店以前也有类似行为。诉求:1、立即退还意向金，2、赔礼道歉，3、由监管部门进行约谈，防止类似问题再发生，净化洛阳营商环境。
回复部门：市场监督管理局 2024-04-28 15:33:46
网友您好，您通过百姓呼声反映的问题，已详细登记记录，目前已经分流转办至辖区监管单位洛阳市市场监管局专业分局具体办理。依据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（第20号令）规定，该市场监管部门将依照法定程序调查核实，具体情况请耐心等待联系处置，我们也将尽快催办辖区单位并且持续跟进该事项进展。如有需要，也可以及时拨打12315热线寻求帮助。请您保持电话畅通。祝您生活愉快！
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