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  • [投诉] 转公资料反反复复上传N遍,最后还是被“图片不符”拒绝

    官网说明:附件上传仅支持jpeg、jgp格式的图片,且图片大小控制在800k之内。

    第一步:拿手机挨个拍资料,开始上传,步骤提示:文件体积太大,不符合800k上传要求。

    第二步:几十个附件,跑文印店开始一个个扫描,好不容易用高清扫描仪全整理齐全了,重新上传,也都符合800K要求了。耐心等结果…

    今天,结果!结果!真是天大的笑话。短信来了个冠冕堂皇的理由“所有资料均需拍摄原件上传”。

    试问中心,想要原件,网页就别设置800K大小限制。群众辛辛苦苦每一份文件扫描高清版上传,严格控制格式大小,最后也提示上传成功了。短信就草草回复拍摄原件?

    拍摄能看清,文件太大不让传。扫描看不清,你让拍摄。真搞不懂,总之就是过不去了。

    dyz_lyw 2024-04-22 评论0 浏览1272 编号 20240422114829184 [住房公积金管理中心]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:住房公积金管理中心 2024-04-22 17:52:35

尊敬的网友:您好!
       商转公资料附件上传时,文件应为jpg/jpeg格式,图片内容须清晰可见,上传文件大小最大限制为:800kb,可通过一般图片处理工具进行调整。经了解您的情况,审核人员在18日和22日退回原因中均提醒:“所有资料均需拍摄原件上传”(请检查您的扫描设备是否将“扫描设置”-“色彩模式”设置成了“黑白”)。经与您电话沟通,可根据自身情况选择相应方式和途径进行解决,工作人员会协助您进行操作处理。

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