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  • [投诉] 燃气公司随意停燃气,服务态度差

    家里燃气表没有欠费,无缘无故就把气停了,上午做饭发现没气,打客服说四小时内安排人员上门解决,等了四、五个小时迟迟不见人,再打客服就是说帮忙催,你们没事干不打招呼停我燃气干嘛。真耽误事

    网友1307998 2024-04-19 评论0 浏览1432 编号 20240419132211482 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2024-04-19 16:51:07

尊敬的网友: 
       您好!
       经核实,您家两年以上未进行过燃气安全检查,为了确保您的用气安全,暂时将您的燃气阀门关闭。收到您的问题,我们及时安排工作人员与您联系,目前双方已约定时间上门检查。
       燃气安全不仅关乎我们日常生活的安全与健康,更关系到整个社会的稳定。每年进行燃气安全检查,是确保燃气安全使用,预防燃气事故的重要措施。我司每年对民用户进行一次免费入户安全检查,如果您错过安检,可随时拨打客服热线95158进行预约,感谢您的理解与支持。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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