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  • [投诉] 燃气公司锁卡!

    其一:近期充燃气被代售点告知燃气卡被锁!咨询燃气公司人工服务,告知“燃气表”有安全隐患,需要更换新表。隐患?什么隐患?同小区大多数家庭都还是插卡表,我家为什么就有隐患,看都没看张嘴闭嘴就是隐患!

    其二:23年11月份,业主群通知,燃气公司免费上门更换防爆管和自闭阀!周内上午,专门请假回家等待师傅上门更换。结果师傅查看完,说没有长管了,等拿到长管道再通知。然后就不了了之,没有下文!

    请问:自闭阀和防爆管何时上门安装?政府惠民政策为什么没有惠及到每一户?远远不止一户两户没有享受到这个政策,甚至很多都是被骗自费换的)还有燃气卡什么时候解锁?

    CZQ87741 2024-04-15 评论1 浏览699 编号 20240415195322158 [新奥华油燃气公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:新奥华油燃气公司 2024-04-17 08:38:49

尊敬的网友: 
       您好!
       我们已接收到您的反馈,并已安排工作人员与您进行电话沟通。关于西工区的自闭阀和金属管加装工作,第一批的政府补贴加装任务已完成,至于第二批的加装计划,还需等待政府的进一步通知,请您保持耐心。
       根据《中华人民共和国国家计量检定规程》(JJG 577-2012)(-)第 7.5.1 条规定:“对于最大流量 qmx≦10m³/h 且用于贸易结算的燃气表只作首次强制检定,限期使用,到期更换。以天然气为介质的燃气表使用期限一般不超过 10年。”到期表各项性能不能保证满足规定,存在安全隐患,我公司根据国家相关安全及计量检定规程对到期的气表进行更换。
       经过核查,我们了解到您家的燃气表已经超过了规定的使用期限,存在潜在的安全隐患。因此,系统已经对您的燃气卡进行了锁定处理。为了保障您的用气安全,我们建议您尽快更换新的燃气表。您可以通过拨打我们的客服热线95158预约免费上门更换新表的服务。我们的工作人员将竭诚为您提供帮助。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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