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    洛阳农商银行普惠支行，2024年1月份申请提前还款业务，被告知需要3个月左右审批。最近发消息询问进度，银行经理未回复，且日常微信咨询业务，基本不回消息。去银行申请换银行经理，被告知除非该银行经理辞职，否则无法换人。客户有需求，经理不理睬。

    网友1330978 2024-04-12 评论0 浏览1124 编号 20240412181256435 [银保监分局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：银保监分局 2024-04-15 11:36:49

您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。

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