接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成妇幼保健院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经了解，当日该诉求发生时医院看诊科室负责人及信息科、信访科工作人员立即到现场处理，耐心向患者解释门诊叫号规则，并对患者此次就诊体验不佳表示歉意，且立即将患者建议上报至门诊部负责人处。2024年4月9日医院工作人员与诉求人联系，告知诉求人根据近期收集到的患者建议，结合门诊就诊实际情况，多科协调沟通制定了初步方案，针对就诊过号患者到院签到后将在已显示的序列号后顺延5个号进行排号，该方案已与叫号系统工程师沟通细节并逐步进行系统测试。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

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