或者
住院一周了，第一次遇到这样的人，每天都是人等机器，可是施护士却让机器等人，有空机器，却说都预约了，轮不到你，机器空着不让治疗，这么牛的人，不知道医院是她家开的，还是她在医院有其它横的理由，请相关领导给予我一个合理的答复！！！ [查看详情+]
接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成正骨医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下： 经核实，正骨医院康复院区疼痛康复科一共设置4台中医定向透药治疗仪，一次可供4名患者使用。白天工作时间只要机器有空闲，有患者去做就会立刻安排，没有空闲就需要患者等待。4月7日早上6时左右，陆续有患者前往做治疗，患者较多，但由于还未正式进行交班，夜班护士人手不够，施护士就根据先来后到为各个患者约定了时间，避免空等。诉求人于7:10时左右去做治疗，护士告知诉求人现在已经约满，为其约到7:30，让其稍等。由于此时一名已预约的患者还没有到场，因此有一台机器暂时空置，造成了误会。 医院表示会对医护人员加强沟通技巧培训，提升患者就诊体验。 洛阳市卫健委
平时不预约，都是人等机器，为啥施某值班让预约，预约人不到场，别的病人到场为啥不让做治疗，我特别不能理解！！！
回复部门：卫健委 2024-04-08 15:50:55
接到网友诉求后，我委工作人员立即与诉求人电话联系，经过沟通，诉求事项已经解决。非常感谢诉求人对我市卫生健康工作的关注和支持，诉求人的意见建议我们已反馈至医院，医院会根据情况优化相关流程，为患者提供更好的就诊体验。
洛阳市卫健委
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