接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经核实：该院门诊采血处人力资源配置5人，根据采血患者数量进行弹性排班，根据以往统计，上午最高采血人次650人左右，开设5-6个窗口；节假日及周末450人左右，开设3-4个窗口，且在侯采人数大于等于50人时及时调派人力，通常患者最长等候时间在30min之内。该诉求人就诊当日为清明节假日，开设3个窗口，上午采血患者共420人， 侯采人数最多在42人左右，故未增派人力资源。
      医院门诊部工作人员已与诉求人电话联系，向其解释说明情况，诉求人表示理解。医院将加强门诊各环节的衔接流程，减少患者等候时间，提升患者就医体验。 
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

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