本人父亲于2017年5月17在世纪英豪健身房，购买了一张为期5年的家庭健身卡，因疫情期间无法使用，以及顺驰第一大街健身房关闭，导致健身卡仅使用了一年7个月，就无法正常使用，当时给我们的承诺是健身卡先暂停，等到到什么时候附近有合适的门店在进行健身卡的激活，之后三四年因为家周围没有合适的健身房，所以一直没使用，后来去西工的万达商厦咨询了这个事情，健身房直接告知我们，我的卡已经过期，没有办法继续使用，世纪英豪一家规模如此之大的健身房就是如此欺骗消费者的吗？所以我现在要求健身房将我未使用的健身卡足额退回给我。如果还是无法退费，我就要拨打小莉帮忙寻求帮助了，谢谢