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百姓呼声 > 对话部门 > 热力公司 我要提问

  • [投诉] 暖气按实际供暖天数之退费，究竟由哪个部门负责退费？续2

    热力公司第一次的回复不清不楚，在第二次追问之下，热力公司的回复仍然是完全拷贝第一次的回复，这不是在糊弄百姓、敷衍了事吗？ 太不作为了吧！！！

    2024年1月11号我们的暖气阀门已经被热力公司指定的站点派人正式关闭了，因为这次开阀门的日期就晚，我们实际用暖气的天数根本不足20天，在暖气已经被关闭的情况下，为何热力公司要强行收取122天的暖气费用？ 这太不合理了吧？？

    请热力公司向洛阳市全体用暖市民解释清楚： “实际供暖天数”是如何统计的？？？

    my 2024-01-25 评论0 浏览726 编号 20240125013527870 [热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：热力公司 2024-01-26 08:53:01

网友您好！
        洛阳市集中供热热价标准是按照采暖期制定的平均热价，按面积计费的用户无法按自主选择的用热期进行用热。根据《洛阳市2023至2024年采暖期主城区集中供热保障方案》已明确本采暖季供热期从2023年11月15日零时至2024年3月15日24时，供热时间122天。

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