或者
新安县七里河畔暖气从供暖到现在暖气费交了就没热过，多次打电话投诉都没解决。一直都是凉的，物业和热力公司两边踢皮球不解决。退钱不给退还卡条件，出霸王条款必须整单元才给退。 [查看详情+]
尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经热力公司反馈如下:七里河畔小区暂不具备供暖条件，2022年供暖季因信访问题经有关部门多方协调临时连接至康复医院换热站，因康复医院站供热设备容量有限只能保障该小区少部分供暖，2023年供暖前，经与七里河畔小区业主和物业沟通，对七里河畔小区供热系统进行试运行，后期该小区投诉量较大，热力公司多次告知该小区物业及业主如供热温度仍不达标，经业主和物业同意，对该区域楼栋或单元进行报停暂停供暖，具体退费天数以报停时间为准，并退还未用暖天数的采暖费。目前该小区物业已与我公司收费部门对接，具体情况可咨询小区物业。如有问题可咨询67237710.
回复部门：新安县 2024-01-25 09:07:53
尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经热力公司调查反馈如下：七里河畔小区暂不具备供暖条件，2022年供暖季因信访问题经有关部门多方协调临时连接至康复医院换热站，因康复医院站供热设备容量有限只能保障该小区少部分供暖，2023年供暖前，经与七里河畔小区业主和物业沟通，对七里河畔小区供热系统进行试运行，后期该小区投诉量较大，公司多次告知该小区物业及业主如供热温度仍不达标，经业主和物业同意，对该区域楼栋或单元进行报停暂停供暖，具体退费天数以报停时间为准，并退还未用暖天数的采暖费。截止1月15日该小区物业已与热力公司公司收费部门对接，您所反映的费用问题及后续供暖问题可咨询小区物业。
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