洛新考场科目二模拟考试排队超2小时,仅完成了10余位考生。模拟场内有7个道,10余辆车辆,但仅有3辆车,1道开放给了模拟考试使用,其余车辆及道路均是被驾校或者是vip等占用,导致两个多小时仅有10余位考生完成模拟,服务质量严重不合格!模拟一圈的费用就高达70元,换来的就是这样的服务质量。令人气愤的是,当我拨打模拟考试负责人电话17719267866时,得到的不是问题反馈与帮助,反而是一味的回避问题,不帮助解决,消极回复。最令人不满的是,当我通过电话与这个负责人沟通过之后,他把我叫到办公室进行沟通,在这期间,4,5位工作人员一起对我进行吼叫,回避我的问题,回复到”别人都排队了,你凭什么不排“等驴唇不对马嘴的答案,一直回避我对为什么其他车辆道路被占用的问题,到最后完全不想沟通,猛敲桌子,对我大吼等恐吓,对我的身心造成了严重的损害。在我发出这篇提问之前,我在百姓呼声中已经看到了2篇对于这个考场模拟考试投诉的帖子,早在23年8月分就有很多人遇到了和我一样的问题,可直到现在24年 该考场依旧没有对这个问题进行整改,且负责人对于投诉意见不理不睬,反而辱骂恐吓投诉人。我本想通过考场负责人还解决该问题,换来的确只是逃避问题甚至于恐吓吼叫辱骂,可见该考场内部的意见反馈机制存在严重问题,无法进行自纠,所以我希望百姓呼声平台能够帮我解决问题!!!我的诉求:1.公开其余车辆,路线被占用情况说明 2.该考场负责人对我进行书面,公开道歉!!
回复部门:公安局 2024-01-18 09:59:36
网友您好!针对您反映的问题,经我们核实洛新社会化考场的模拟训练属于祥东实业有限公司经营,不是交警支队下属单位属于企业性质。感谢您的留言!
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