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百姓呼声 > 对话部门 > 水务集团 我要提问

  • [投诉] 【追问】洛阳北控水务公司收取近千元水费，投诉无门不管不问 mobile

    水管漏水，洛阳北控水务集团公司的工作人员，不说清楚，也不采取任何措施，让用户自来水白白流失了近2个月，水表显示几十吨水，收费近千元！工作人员2个月抄一次表，发现漏水不解决，也不跟踪反馈，一走了之，工作态度散漫，出现问题不解决，投诉答复敷衍了事，根本没有解决问题！难道投诉平台都是虚设的吗？出现问题没有管一管吗？垄断行业就这么霸道吗？百姓的问题熟视无睹吗？

    网友811278 2024-01-17 评论4 浏览3587 编号 20240117143611838 [水务集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：水务集团 2024-01-17 15:03:13

客户您好：
       我公司工作人员发现您家表后地埋管出现漏水问题后，分别于2023年10月26日、12月27日、29日共9次，通过电话告知您漏水问题并建议尽快维修。根据《洛阳市城市供水管理办法》第十六条规定：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”因此表后供水设施的管理与维护，应由客户承担。为帮助解决漏水问题，我公司主动提供延伸服务免费进行测漏定位。现已安排专人与您保持联系。已向您反馈说明上述情况，如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1263049 2024-01-17 17:00:56 【洛阳市西工区】

    之前看回复说，水务公司跟你说，你说不用管.两个月时间自己不知道？

    4+1 踩+1 1

    • 网友811278 2024-03-17 08:51:35 【洛阳市西工区】

      你是站着说话不腰疼，他说的都是实话吗！拿出证据啊！事情都发生很久了，才说说了好多次，有用吗？

    回复评论

  • 网友505506 2024-01-17 22:46:27 【洛阳市新安县】

    人家给你解释的有理有据，就为了1000块钱在这耍无赖？浪费资源可耻，行径更可恶。

    3+1 踩+1 1

    • 网友811278 2024-03-17 08:50:26 【洛阳市西工区】

      你是站着说话不腰疼！你不了解情况，不要乱发言，事情不是发生在你身上，发生在你身上你就不会这样讲话！

    回复评论

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