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百姓呼声 > 对话部门 > 新奥华油燃气公司 我要提问

  • [投诉] 我燃气卡，为什么不提前通知我，直接锁卡？

    这是新奥燃气的用户，我家是插卡式的表，之前用了很多年，每次去充卡的时候都都正常，

    今天去充值的时候，代充点的，工作人员说我的卡被锁定了，因为我去充的是代充点，人家说让我打9518，我打了十几个电话都打不通。

    不知道什么原因锁卡了，嗯，我觉得锁卡为什么不提前打电话或者发短信通知一下，这等到做饭用用燃气的卡被。卡被锁了，强烈要求燃气公司马上给我卡解锁。

    bbxx 2024-01-14 评论4 浏览1173 编号 20240114200414339 [新奥华油燃气公司]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：新奥华油燃气公司 2024-01-15 09:51:52

尊敬的网友： 
       您好！
       经核实，您家燃气表到期未及时更换导致的燃气卡锁定，根据我国计量检定规程要求，以天然气为介质的燃气表使用期限不应超过10年，超过规定使用期限的必须报废，更换新燃气表。
       通过系统查询，您已经预约师傅上门更换新表，感谢您的理解与支持。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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[网友交流] 最新 最热

  • bbxx 2024-01-15 11:43:02 【洛阳市】

    已经上门处理好了，服务很好，谢谢及时处理

    顶+1 踩+1 1

    • CZQ87741 2024-04-15 19:24:22 【洛阳市西工区】

      怎么解决的亲 必须换表吗

    回复评论

  • bbxx 2024-01-15 10:04:29 【洛阳市西工区】

    谢谢啦

    顶+1 踩+1 回复

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