或者
想问热力公司长期供热不达标.年年在极寒段家里温度低于18度，试问：房子顶楼、左邻右舍用不用热和家里温度不达标成正比吗？东北零下几十度.老旧小区顶楼用户在家里都披着被子过冬了吗？养兵一年.用兵四个月，开始供暖就开始缝缝补补.这坏那漏.试问：那八个月都是在干嘛？试问：暖气连续停暖3天，可以按天计费做退费处理，试问：今天哪哪哪坏了.暖气半死不活.等在来气从温到再温（从来没烫过手的暖气片），又要大半天，这么一折腾一天半过去了，又过了十天半月的再重来一遍，试问：倒来倒去大家凑凑合合一个冬天就这么又过去了，来年仍然如此。打110说往上反应，打热线说保持电话畅通，来电无非是再说以上的一套说辞，没有任何变化，试问：热力公司没有人或哪个单位来监管了是吗？年年老百姓交的热费享受的就是这种温度，民生工程呀，希望上一级的政府出面对热力公司这一糊弄老百姓的行为加大处罚.不行就关停.换人。 [查看详情+]
网友您好！ 您反映的问题收悉，现回复如下： 经了解，目前该小区换热站运行正常。按照城镇供热服务 (GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3C。供暖设施均以此为标准进行设计，在正常的天气条件下，按规定我市供热民用住宅室温，不低于18度（含18℃）。因此，当室外温度长时间低于-3C时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行可能也无法保证达标供暖。目前，随着我市外界气温低于-3℃时间持续较长，我公司已协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行，尽最大努力提高用户室内温度。如有问题可拨打我公司热线64331318！ 洛阳高新热力有限公司 2023年12月20日
对于热力公司的回复表示根本没有解决问题，市外温度长期低于-3，导致室内温度不达标，试问你们的标准设计已经不符合目前冬季极寒天气经常造访洛阳的一个情况了，试问还是按照你们的标准继续执行？寒冬造访还让老百姓在家暖气空调一起上？虽然你们满负荷运行，但是我们是满额缴纳的热费，不热
回复部门：高新热力公司 2024-01-04 09:35:37
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
已与您电话联系，经了解，目前该小区换热站运行正常，如果家中暖气不热，我们工作人员可提供技术指导。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318！
洛阳高新热力有限公司
2024年1月4日
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