或者
市民之家一楼乱糟糟的，房管局备案合同原本六个窗口，不用叫号3分钟就能办完，现在来了个新公司，只开3个窗口，让叫号，早上10点就没号了，并且每个窗口排长队，办事效率特别慢，3分钟的活需要一天才完成，甚至有群众两天都没备案上，太差劲了，工作人员也不解决问题，跟花瓶一样，有什么用？
回复部门：政务服务中心 2024-01-05 10:31:36
网友您好！您反映的问题，经核实：
感谢您对我中心工作的关注和支持，为贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》与《河南省人民政府办公厅关于印发河南省系统性重塑行政审批制度整体性优化政务服务环境改革方案的通知》要求，进一步解决政务服务标准不统一、线上线下服务不协同及数据共享不充分等问题，洛阳市政务服务中心按照市委、市政府要求，以政府购买服务形式与深圳特发政务服务有限公司合作，在市民之家全面开展“一窗受理、综合服务”改革，对窗口服务进行优化调整，目前正处在试运行阶段，部分窗口人员业务正在加紧培训，对此造成的不便我们深感抱歉，也请您谅解，我们也希望通过此次改革，能够进一步优化办事流程、简化办事环节、提高办事效率，为群众提供更加便捷顺畅的办事环境，同时，我们也欢迎广大群众对我们的工作提出宝贵意见和建议，帮助我们不断改进和完善。
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