客户您好：
       由于极寒天气致使管道上冻停水，接到您反映的诉求后，我公司工作人员第一时间安排人员帮您解冻处理，现已恢复供水，水表箱也已加装保温设置。为防止家中供水设施上冻，请关闭门窗，夜间保持水流成线；如计划出远门或长期不在家，要提前关闭表前供水阀门，放空室内管道和用水设备（如热水器等）的回水，清空管道。已向您说明上述情况，感谢您的理解和认可。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。

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