尊敬的网友，您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您反映的问题经热力公司调查反馈如下：按照城镇供热服务（GB/T 33833-2017）及供热设计规范（GB50736-2012）中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3℃。供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于-3℃时，建筑耗热量将大幅增加，部分用户也会受房屋结构、室内供热设施设计等因素影响，导致室温下降，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖，热力公司会在保证管网安全的情况下尽力提高供热温度。您也可清理过滤网或联系物业清理楼栋过滤网，关闭门窗，保证室内温度有所提升。

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