或者
拖厂五号暖气不热，每次降温家里的暖气都不热，都把我给冻病了，家里还有老人与孩子也快冻病了，屋里暖气才16度，我就想知道外面降温，难道暖气也要降温吗？我按面积交的暖气费，难道需要按流量供吗？年年供暖都是如此，年年都需要投诉吗？我需要合理的解释。
回复部门：热力公司 2023-12-16 10:28:25
网友您好：
已与您电话联系，经了解，洛阳市极寒天气温度为-3℃，根据供热相关设计规范（GB50736-2012），洛阳市供暖室外计算温度为-3℃，供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于-3℃时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖，如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询，热线电话：63005678。
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