九都路4号省安家属院，目前已由洛阳热力集团供暖，且洛阳热力集团也已全额收取今冬取暖费用，据此说明洛阳城燃热力公司已与洛阳热力集团交接完毕。请问洛阳城燃热力公司，对于去年给省安家属院因故停供且应予退还的取暖费何时能退？？？一拖再拖，已有一年有余，理由千千万，没有一条能掩盖你们不退费的真实目的！！！一家钱虽不多，但整个小区，甚至周边几个小区加起来就是巨额资金，你们妄图埋没侵吞老百姓巨额资金的狼子野心昭然若揭！！！望政府监管部门严查洛阳城燃热力公司，还老百姓一个公道！！！望城市管理局能够正面回复！！！