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百姓呼声 > 对话部门 > 有线电视网络 我要提问

  • [投诉] 洛阳有线电视没信号不能观看，多次联系客服没人解决问题

    11月11日有线电视没信号不能观看，等到晚上7点拨打客服电话，说24小时联系维修，11月12日在家等了一天没人联系直到晚上7点又再次拨打客服电话一直是反馈中，11月13日10点仍然没有客服联系维修，又再次客服电话，还是反馈让等着，作为消费者需要一个合理解释，老百姓有线收视费一次交一年，中途几天不能观看，是否顺延退费，什么时候维修，希望相关部门一个合理解释！如果这上面反馈无果，我会继续12345市长热线反映此问题！

    网友1245484 2023-11-13 评论0 浏览2775 编号 20231113105436584 [有线电视网络]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：有线电视网络 2023-11-14 11:01:32

这位网友您好，我们会尽快给您解决问题，给您带来的不便请谅解！

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