或者
从2021年2月浦发银行未经我父亲同意和授权，擅自对我父亲旗下的浦发信用卡账单默认开通自动分期还款业务，并且在我父亲毫不知情的情况下偷扣高额分期手续费，我父亲于近期察觉异样，查看浦发银行信用卡账单惊讶的发现，被浦发银行擅自进行了28次分期时间跨度从2021年2月到2023年9月，分期已扣走的手续费高达12443.05元，只后给浦发银行客服打电话询问此事，浦发银行客服诬陷我父亲，说是经过我父亲同意的，然而我父亲对开通分期这事并不知情，每个月还款我父亲只看微信浦发信用卡账单，由于年纪大了，在一个是对银行的信任，也不会去看信用卡详细账单，每个月按时还款，也从不逾期！给浦发银行客服打电话，想要听当时开通自由分期的录音，浦发银行以内部录音不外放理由给拒绝了，浦发银行此举严重损害消费者利益，违背消费者知情权，为获取银行利润，单方面恶意对我父亲信用卡账单分期，产生巨额手续费，在此期间我父亲未接到任何浦发银行书面确认，和电话确认开通自动分期业务，浦发银行态度强硬，拒绝退所产生的高额手续费！现在也是实在没有办法了，才来网上寻求帮助，恳求相关领导调查此事，还老百姓一个公道，严惩浦发银行！
回复部门：银保监分局 2023-10-03 17:18:32
网友您好，您所反映的问题我分局已知悉，您可以拨打0379-63307562将详细的情况向我分局反映，我分局有专岗人员为您进行处理。感谢您对银保监分局的信任与支持！
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