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之前买房在洛阳银行贴息贷款，后来合并为中原银行。提前还公积金部分，每次都说系统在升级。一个月又一个月，之前说是五月底就可以办理，到六月初了打电话说又得到七八月。每次问都是在升级，这期间的利息还得由我们自己承担，什么时候可以升级完成也没个准信。本来我门就踩着高利息贷款，有点钱想着赶紧把贷款还了。结果每次都是推脱，请有关部门给出合理解释。银行系统升级不能损失总让我门自己承担吧。
升级 银行 公积金 利息 承担 中原 贴息贷款 系统升级 贷款 准信
回复部门：银保监分局 2023-06-09 15:31:47
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
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