我母亲于2022年8月1日前往河南省洛宁县杨坡邮政储蓄银行存款，被银行工作人员诱导，介绍每年存款1.5万，连续存5年可以赠送小型2轮电动自行车，介绍时全程没有说是保险，欺负我母亲文盲不识字在我母亲不知情的情况下办成保险。直到23年1月才发现银行卡余额少了查询发现名下有个1.5万的人身保险，我母亲未见过任何保险合同，而且按照规定犹豫期内要进行电话回访，我母亲也从未接到任何保险回访电话。现与杨坡邮政银行交涉多次无果，我的诉求是撤销违规诱销的保险全额退保，退还赠送的礼品！请各位领导帮助！