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百姓呼声 > 对话部门 > 中国银行 我要提问

  • [投诉] 中国银行贷款时强买强卖，如今线上提前还款难！

    本人于2019年7月办理经办行为中国银行太原南路支行的商品房组合贷款，当时贷款总额53万元，按照我市的公积金贷款政策本人可贷公积金贷款上限45万元。按理说，本着节约资金减轻购房者压力，我本可以公积金足额贷款45万元，商

    贷8万元即可。可当时市民之家中国银行服务窗

    口人员说到组合贷款中商贷最低贷10万元，因来

    回奔波多次市民之家，当时就隐忍了。按照银行

    工作人员的要求办理了该笔贷款。商贷多了2万元，公积金就得少贷2万元，成了43万元，这意味着加重了我的还款压力，侵害了金融消费者的

    正当权益，为此每年多支付非必要利息600多

    元，三年来多支付利息2000元左右。疫情这几年，因不在洛阳，加之疫情，中国银行线上提前还款形同虚设，基本不支持提前还款，平时经常得查看手机银行是否支持提前还款了，给广大客户带来了诸多不便。本着契约精神，银行与客户是平等主体，客户理解并支持房贷合同相关违约条款，为什么中国银行不方便群众，践行群众路线，急群众之所及，为广大群众提供方便?

    强烈要求中国银行遵守金融消费者权益相关法律法规，客户自主选择权公平交易权等相关权益受到本应应有的保护，而不是不得强买强卖，随意搭售，双方尊重契约合同精神，常年开放线上线下提前还款端口，并向社会公众公示相关办结时限！！！

    网友1040864 2023-01-04 评论1 浏览9723 编号 20230104094638814 [中国银行]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国银行 2023-01-04 16:08:10

尊敬的客户您好，我行支持线上提前还款，两次提前还款时间需间隔30天以上，您可通过手机银行线上提交申请。

如果您对此回复不满意！ 点击追问

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1040864 2023-01-04 16:39:52 【洛阳市】

    贷款合同是对还款节点，还够12期可以提前还款，每次10000以上，罚息一个月利息。并没有约定还款的频率和间隔，中国银行这个回复属于典型的霸王条款！

    5+1 踩+1 回复

  • 网友1040864 2023-01-04 18:43:22 【洛阳市】

    根据《民法典》第四百九十八的规定，如果对格式条款的理解发生争议的情况下，按照以下原则处理: 1、按照通常理解予以解释，即普遍大众的理解进行解释; 2、如果对格式条款有两种以上的解释的，应当作出不利于提出格式条款一方的解释;

    4+1 踩+1 回复

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