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百姓呼声 > 对话部门 > 偃师区 我要提问

  • [投诉] 疫情封控在老家小区暖气用不了暖气费不能退吗

    你好，我家在9月15号办新开户了暖气并交了暖气费，打算冬天在橄榄城香颂小区居住，但是子疫情越来越紧张，小区内部也不进不出，老家也不进不出，不打算去小区居住了，暖气一天都没用，打电话给中环寰慧热力公司，说已经开始集体供暖不予退费，但是我们家阀门都没有开，遵循国家政策老实在家也错了吗？平顶山也有相似案例，人家都退费了，咱们这不能退吗？

    网友1267425 2022-11-26 评论0 浏览3589 编号 20221126111507375 [偃师区]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：偃师区 2022-11-27 11:27:45

尊敬的网友：您好。经调查，收到您的诉求后，热力公司工作人员已与您取得联系，并告知您疫情结束后可到公司沟通办理。后续有问题请用户拨打公司电话67788099。感谢您对我们工作的支持和帮助！

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