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百姓呼声 > 对话部门 > 银保监分局 我要提问

  • [投诉] 光大银行强行收取高额年费并称不怕投诉

    光大银行恶意扣除两年共计7200年费。办卡时候说的积分可以抵扣年费，但是在积分充足的情况下直接扣钱，好不容易打通客服电话过去，只退还了一年的3600，还有3600，人家处理人员说随便投诉，人家不怕，还说如果不给人家打客服电话就算有积分人家也不扣积分，直接扣3600现金当年费，行为恶劣，希望引起相关部门重视，不敢想有多少人因为不会拨打他们的客服电话一年不知情被扣3600的。

    网友1248219 2022-10-25 评论4 浏览2803 编号 20221025233538688 [银保监分局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：银保监分局 2022-10-28 20:24:05

网友您好，根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，您所反映的问题属于消费投诉事项，我分局将依法进行转办处理。感谢您对银保监分局的信任与支持！

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1248219 2022-10-30 11:27:50 【洛阳市新安县】

    25号发帖，到现在光大的还没人联系，难道光大自己说的那样，人家不怕投诉吗？请问，恶意扣款谁在负责？？？如果不能返还，为什么返还一年，如果能返还，另外一年的费用到底被谁获取了好处？？？3600的年费又有多少人被坑？？？

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