在洛龙区新区科目三考试的过程让我感触很深,虽然科三科四考试顺利通过,但在考试途中发生了一些令我不愉快的事情。
在科三考试途中我所选的20号考车方向盘是歪的。在行车过程中有考外人员驾驶车辆跟随我的考车,安全员以为是我交钱找的人带我考试,说了几句口气很重的话 令我很不舒服。于是在考试结束的评价环节我点了不满意。
令人窒息的事情就发生了,考亭里的工作人员炸了锅,让我必须解释完原因,并且亲自写下说明书按下手印才能离开,所有工作人员都站在自身利益的角度出发让我写下这份说明书。在与之争论的过程中,我向其反应了方向盘以及安全员态度问题并未得到理解与解决。
面对上述的问题我想请问:1、难道评价系统只能按非常满意吗?如果按不满意是这种近乎要挟的解决流程,这个评价系统何必存在。2、在争论交流的过程中,工作人员从来以自身利益角度出发,完全没有一点为人民服务,反思自身工作问题的基本精神。3、在这里让我深深地感受到了如果发现问题就解决提出问题的人的基本工作精神。令我感到既惊讶又在意料之中。4、方向盘倾斜的车辆是否可以上路,是否可以作为考试车辆。我反应这个问题后,根本没有人处理解决这件问题。对考生极不负责。
希望这些问题能令贵司重视。加强对工作人员的培训,以人为本,积极的解决车辆问题。从人民的角度出发来进行你们的工作。
回复部门:公安局 2022-02-23 10:01:42
网友您好!首先感谢您对交管工作的关注,根据您反映的问题现回复如下:
目前我市各考场加大力度坚决打击各种骗取考生钱财和钓鱼诈骗行为,防止考生上当受骗及钱财损失。
为进一步提升服务质量,规范驾管业务,各考场必须配备服务评价系统,从而监督和规范工作服务质量,考生可根据自己对安全员和考车设备和人员服务公平、公正、公开进行评价。新区考场考试车辆每天考试前均有专人对车辆仪表仪器等程序进行全面检查,确保正常考试。
接到您反映的问题后,我们立即安排人员对车辆进行检查和修复,再次感谢您对驾管工作的理解和支持。如有更多的情况,联系电话:037965936889及时与我们联系。感谢您的关注。
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