盛世印象物业费用比较高,管理上虽付出了劳动,但与收费不太匹配,主要问题有:
1,物业与业主没有沟通渠道,只对外公布个电话,公众号是僵尸号,在现在社会,沟通极为不畅,电话时效和方式都落后,期望物业建群或者活跃公众号,及时倾听业主反馈,处理问题,多沟通了怨言自然就少了;
2,门口管理混乱,只要登记,不管什么车都让进,有些外来车辆在停车场过夜,侵占业主资源,造成停车等一系列问题,首先门口通道狭窄,一有登记要很长时间,上下班时造成拥堵,耽误业主时间,其次停车混乱,消防通道上,车库口乱停车,甚至私家车位被占,管理人员视而不见。建议:门口改变门岗室及遮阳伞的位置设置,拓宽通道;有车库的车牌识别自动出入,小区内车辆没有车位的,发放纸质通行证,预先登记信息,省去登记环节,疏导停车;加强停车管理,对乱占用通道的严惩不贷。
3、绿地为公摊大家所有,有人围竹为院,物业视而不见。
回复部门:新安县 2021-03-29 09:49:54
尊敬的网友您好,感谢您对新安工作的监督和支持,您所反映的问题经住房保障和房产物业服务中心调查反馈如下:经了解1、物业公众号每月5号会公布小区每户水电剩余量以及小区公共设施养护通知,办公室固定电话24小时有人接听,并建立来电来访信息登记和处理办法。 2、因1、2号楼未交工,正大门和东门暂不能通行。5、6、7号楼还有很多装修户,装修车辆进出频繁,造成西门拥堵,为此深表歉意。物业公司也多次向金地置业提出了整改道路以及正大门尽快通行的建议,物业公司后续会尽快跟进。 3、3号楼104因违建毁坏绿地,责令其整改,未经物业允许种竹子问题,因高度超出标准,已于业主沟通责令其剪掉。
尊敬的用户: