尊敬的网友：
              您好！您反映的问题，我单位已获悉。经我办事处向物业了解，小区物业管理规定院内仅限小区业主车辆停放，诉求人可联系物业把锁打开；商户物业费是综合服务费，包含环境卫生等内容，商户门前卫生区域由保洁定期打扫，不包含商户店铺产生的厨余垃圾、有害垃圾等，这些需由商户自行清理。感谢您对我们工作的支持和理解！
                                                                                                                  涧西区天津路街道办事处

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