或者
关于永宁热力公司供暖不热情况 多次打电话投诉 要么推脱 要么干脆不接 挤破头打进去一个电话 工作人员让我们自己把暖气关掉明年再用 试问热力公司 三九天我把暖气关掉是要等着明年三伏天再打开用吗？上次投诉结果显示已办理 可本人根本没见到任何有关部门工作人员下来做调查 甚至连一个调查电话都没有接到 想请问住建局 坐在办公室拿着手机复制粘贴统一回复就是你们所说的已办理吗？已办理里面又说龙泰 计生委 新一高区域正在修建 可我家滨河小区并不在你说的范围内这又如何解释？供暖到现在已经两个多月了 温度从来没上过13℃ 难道暖气管道已经修了两个多月还没修好？是真的打算修到明年三伏天？住建局给出的这些解释是不是太敷衍了？想问一下政府有关部门民生问题到底如何才能解决？政府部门是不是该站出来给老百姓一个说法？
回复部门：洛宁县 2018-01-26 15:09:51
关于县城区暖气不热的问题回复
我单位接到关于县城区暖气不热的问题后，立即让热力公司以及供热办进行调查回复，回复如下：
因近期大雪天气，热力公司2台20吨锅炉满负荷运行已无法满足洛宁县城区供热面积，造成温度无法稳定提升。为保障缴费用户利益，热力公司组织人员对私接用户进行普查，并关闭其锁闭阀，节省热流量。供热期间，供热办派驻专人常驻永宁热力公司进行监督管理。针对近期居民用户温度不达标，县供热办责令永宁热力公司出台具体方案，根据实际情况给予减免，切实维护热用户的利益。2018年1月22日，县供热办邀请十数名供热专家到永宁热力公司对整个供热系统进行排查，并拿出具体整改方案，逐步改善城区供热系统，是城区采暖用户恢复标准温度。并责令热力公司立即安排施工人员安装40吨锅炉设备，确保20天完成，春节前投入使用。
热力公司客服电话0379-63085797，供热办电话0379-66220828，针对投诉问题合理安排技术人员进行处理，确保用户正常供暖。
2018年1月26日
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