红太阳小区属于转供小区,好多业主家里根本达不到18度,给110打电话,物业办回访就是我们了解,跟物业协商,你连物业都管不了,要这部门有什么用,今天师傅来我家,测温器竟然跟我家温度表相差3度,来我家排查,说弄不了,不会弄,那你来干嘛?我家前几天客厅能达到将近17今天15度,不是越来越热,反而越来越冷,物业克扣流量,物业办不作为,希望国家领导,省领导,市领导,来严查……
回复部门:洛龙区 2018-01-15 11:44:31
网友您好:
据调查,物业企业每日对二次转供进行数据监测,热力公司向小区一次供暖温度为100度,供水压力为8.5-9吉焦,经过物业二次转换,供向业主家中二次转换后的供水温度则在50度-56度之间,回水温度46度,根据该小区总供热面积约为20万㎡以内,该数据属正常范畴,关于暖气不热的原因,属于综合性因素,我办已要求物业企业及时组织人员对供暖质量较差的业主家中进行入户排查。目前,区物业办组织辖区供暖暗访小组不定期的对辖区二次转供小区进行巡查,在巡查期间并未发现该小区物业存在克扣业主流量的现象。我办已责成小区物业企业及时与诉求人联系,安排工程维护人员入户测量温度及排除暖气不热的原因,帮助业主解决暖气不热的问题。感谢您对我办工作的关注。
洛龙区物业办
洛龙区物业办 2018-01-12 17:31:09
据调查,物业企业每日对二次转供进行数据监测,热力公司向小区一次供暖温度为100度,供水压力为8.5-9吉焦,经过物业二次转换,供向业主家中二次转换后的供水温度则在50度-56度之间,回水温度46度,根据该小区总供热面积约为20万㎡以内,该数据属正常范畴,关于暖气不热的原因,属于综合性因素,我办已要求物业企业及时组织人员对供暖质量较差的业主家中进行入户排查。目前,区物业办组织辖区供暖暗访小组不定期的对辖区二次转供小区进行巡查,在巡查期间并未发现该小区物业存在克扣业主流量的现象。我办已责成小区物业企业及时与诉求人联系,安排工程维护人员入户测量温度及排除暖气不热的原因,帮助业主解决暖气不热的问题。感谢您对我办工作的关注。2018年1月12日
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