红太阳花园小区暖气从开始供暖到现在我们家暖气没有超过16度,现在更是低于13度。多次找物业投诉无效,试问一下红太阳物业的背后靠山是谁,望给于答复?
回复部门:洛龙区 2018-01-11 17:26:48
网友您好:
据调查,物业企业每日对二次转供进行数据监测,热力公司向小区一次供暖温度为100度,供水压力为8.5-9吉焦,经过物业二次转换,供向业主家中二次转换后的供水温度则在50度-53度之间,根据该小区总供热面积约为20万㎡以内,该数据属正常范畴,关于暖气不热的原因,属于综合性因素,我办已要求物业企业及时组织人员对供暖质量较差的业主家中进行入户排查。目前,区物业办组织辖区供暖暗访小组不定期的对辖区二次转供小区进行巡查,在巡查期间并未发现该小区物业存在克扣业主流量的现象。我办已责成小区物业企业及时与诉求人联系,安排工程维护人员入户测量温度及排除暖气不热的原因,帮助业主解决暖气不热的问题。感谢您对我办工作的关注。
洛龙区物业办
洛龙区物业办 2018-01-11 16:41:03
据调查,物业企业每日对二次转供进行数据监测,热力公司向小区一次供暖温度为100度,供水压力为8.5-9吉焦,经过物业二次转换,供向业主家中二次转换后的供水温度则在50度-53度之间,根据该小区总供热面积约为20万㎡以内,该数据属正常范畴,关于暖气不热的原因,属于综合性因素,我办已要求物业企业及时组织人员对供暖质量较差的业主家中进行入户排查。目前,区物业办组织辖区供暖暗访小组不定期的对辖区二次转供小区进行巡查,在巡查期间并未发现该小区物业存在克扣业主流量的现象。我办已责成小区物业企业及时与诉求人联系,安排工程维护人员入户测量温度及排除暖气不热的原因,帮助业主解决暖气不热的问题。感谢您对我办工作的关注。2018年1月11日
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