我在掌上电力里面申请了过户，按照要求提交了资料，最后告诉我不能用，需要去营业厅办理。今天我又按照要求提交了峰谷电价申请，结果95598给我说在掌上电力里面只能申请，但是看不到结果也没有结果，还是需要去营业厅查看申请结果，而且95598还说掌上电力只能查看电费电量，别的都不能用，那么，请问电业局，你开放那么多功能干嘛？开放了都不能用，还不如暂时关闭，等能用了在开放岂不好？最后，我投诉给我回电话的95598客服，态度太差，说话一直显得不耐烦，让人听了很不舒服！