或者
我们是清华园和育龙城的业主，实在没有办法，现在向领导说一下我们小区内的严重问题。一物业存在问题：
1:自2011年清华园育龙城开始，未公布物业收支情况！
2:违规收取太阳能安装费、移动联通电信宽带安装费、有线电视安装费！
3:车辆(包括汽车 电动车)进入办证费及装修人员施工 ，非小区内车辆人员随意进出 ！
4:孟津县规定从八月一日开始水费每吨涨三毛九，我们缴七月水电费时己收缴。县城通一电费0.56元，我们小区收0.65元，另外每户每月还加的有小区用电损耗 ！
5:小区监控(去年收物业费就承诺修)至今快瘫痪了 ！
6:物业管理条规定一次收取物业费不能超过六个月 ，现如今物业一次性收取一年物业费！
7: 小区内卫生打扫不彻底问题, 更换进出楼洞门问题 ！
8:小区西围墙五年了还是当时的施工矮铁皮！
9:西边铁皮围墙边上建的猪场，窗户就不敢打开，空气严重污染！
10:前两年物业在外面引进的私人纯净水机，业主们都用的不错，后来是物业内部人员发现人家挺赚钱，在没通知业主的情况下把人家撵走，自己装的机器，导致广大业主办的水卡都没法使用，白白浪费！
二:1:开发商售房时，合同写的双气入户，住进五年了暖气还没实现通气，导致老人和孩子没法正常过冬！
2,合同写的是住户进门和单元门是高级进口门窗，我们入住后才发现安装的是偃师小厂生产的劣质门！开发商严重违约，存在合同欺骗！！！
――我们业主自发组织小区问题调查问卷，物业指使人员把业主辛辛苦苦做的调查问卷给大部分偷走销毁，并且声称：你们农村人没钱，不配享受暖气，你们再调查也是瞎胡闹，不会有人管你们！现在开发商和物业不给我们消费者服务，解决问题，真的是无法无天！！！望给我们做主啊！
回复部门：孟津区 2017-11-17 08:52:45
网友：
您好！县房管局现将调查情况反馈如下：经查，清华园、育龙城小区是由洛阳共展物业公司进驻提供服务。业主反映自2011年开始，清华园小区物业未公布物业收支情况，根据物业收费管理办法第十二条：物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。目前物业办已通知该物业负责人公布收支情况，负责人表示尽快进行公布；收费一事，清华园小区建筑为砖混多层建筑，楼顶是瓦盖，为保护楼顶公司禁止在瓦顶安装太阳能。因业主强烈要求安装太阳能，公司规定需要交纳保护瓦顶押金后方可进行安装。待太阳能拆除后瓦顶不损坏的情况下，退还押金。移动、联通、电信宽带和有线电视安装费，物业公司从未向任何业主收取此费用；2012年物业为了管理好小区进出车辆，对本小区车辆办理出入证，小汽车收取工本费5元，摩托车、电动车收费2元，实施有三个月、后因业主有意见，不再办理，对于装修人员办证问题，当时为了管理好外来人员，对装修人员办理出入证，费用2元，装修过后凭证退还（实施时间很短，以后一直没有再实施）；小区监控损坏和更换楼栋门一事，小修由物业公司进行日常维护，在保修期内共用设施设备损坏由开发商维修。该小区共用设施设备已超过保修期。根据有关文件要求，由业主提出使用维修资金申请，物业公司配合，相关部门出具维修更换报告，小区业主达到三分之二同意后方可进行维修，费用由业主按各自拥有建筑面积具实分摊；收取物业费不能超过六个月，现如今物业一次性收取一年物业费。经调查，物业公司收取一年物业费均由业主自愿交纳（有奖励），也可缴三个月或六个月，供业主选择；小区外来人员、车辆随意进出和小区内卫生打扫不彻底问题，物业公司表示将加强内部管理，逐步增加保安人员，健全各项管理制度，为业主提供质价相符的服务。诉求人反映的问题，物业办工作人员21日上午与诉求人见面，逐项与诉求人讲解沟通，诉求人表示以前不知道政策，认为只要交了物业费，一切问题应该有物业公司负责。经物业办工作人员耐心解释沟通，该诉求人对该诉求事项表示理解。
孟津县房产管理局
2017年11月22日
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zzy 2017-11-23 08:44:27
接政府督查室通知单后，我局高度重视，立即安排专人进行调查，现将情况说明如下： 经调查，清华园、育龙城小区是由洛阳共展物业公司进驻提供服务。业主反映自2011年开始，清华园小区物业未公布物业收支情况，根据物业收费管理办法第十二条：物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。目前物业办已通知该物业负责人公布收支情况，负责人表示尽快进行公布。 收费一事；清华园小区建筑为砖混多层建筑，楼顶是瓦盖，为保护楼顶公司禁止在瓦顶安装太阳能。因业主强烈要求安装太阳能，公司规定需要交纳保护瓦顶押金后方可进行安装。待太阳能拆除后瓦顶不损坏的情况下，退还押金。移动、联通、电信宽带和有线电视安装费，物业公司从未向任何业主收取此费用。 2012年，物业公司为了管理好小区进出车辆，对本小区车辆办理出入证，小汽车收取工本费5元，摩托车、电动车收费2元，实施三个月后，因部分业主有意见，不再办理。对于装修人员办证问题，当时为了管理好外来人员，对装修人员办理出入证，费用2元，装修过后凭证退还（实施时间较短，过后没有再实施）。 小区监控损坏及更换单元门一事，小范围维修由物业公司进行日常维护，在保修期内共用设施设备损坏由开发商维修。该小区共用设施设备已超过保修期。根据有关文件要求，由业主提出使用维修资金申请，物业公司配合，相关部门出具维修更换报告，小区业主达到三分之二同意后方可进行维修，费用由业主按各自拥有建筑面积具实分摊。 收取物业费不能超过六个月，现如今物业一次性收取一年物业费。经调查，物业公司收取一年物业费均由业主自愿交纳（有奖励），也可缴三个月或六个月，供业主选择。 小区外来人员、车辆随意进出和小区内卫生打扫不彻底问题，物业公司表示将加强内部管理，逐步增加保安人员，健全各项管理制度，为业主提供质价相符的服务。 诉求人反映的问题，物业办工作人员21日上午与诉求人见面，逐项与诉求人讲解沟通，诉求人表示以前不知道政策，认为只要交了物业费，一切问题应该有物业公司负责。经物业办工作人员耐心解释沟通，该诉求人对该诉求事项表示理解。 孟津县房产管理局 2017年11月22日
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