或者
回复部门：司法局 2017-10-13 11:32:47
网友：您好！接到您反映“涧西公证处办事效率低”情况后，我局公证管理科立即责成涧西区公证处与当事人取得联系。经过了解，由于近一阶段业务量较大，公证员每日需要办理五六起案件，再加上公证员突然感到身体不适，需要立即住院治疗，造成手中积压的个别公证案件没来得及及时处理。为此，我们对当事人表示歉意，达成谅解。待完成公证程序后，尽快出具公证文书。当事人对此表示满意。
最后，非常感谢该投诉人对我们工作的监督，并欢迎广大网民继续对我们的工作进行监督。
洛阳市司法局
2017年10月13日
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五月天 2017-10-18 12:16:04
10月11日经过投诉后，晚上马上办事人员就给我打电话了，说要等到他上班后才能给我办理。我投诉的是：办事人员有事请假，属于正常现象，谁都会有事情，但公证处其他人员就不能办理了吗？真是离了他，公证处就不能正常运转了吗？ 10月12日上午9点43分，有公证处其他人员给我打电话，说：“还需要我去盖个章”，我说：当时提交资料时都已办理齐全，当时为什么没说，都过了怎么久，现在又说缺这少那的，并且我现在不在洛阳。他说：那他们想办法给我解决，大概下周三就能给我出公证书了。我说：那麻烦你们了。就挂断电话了。 可今天2017年10月18日（周三），可现在还是没有给我任何回复。涧西区公证处办事效率就是低啊！还需要我继续投诉吗？
尊敬的用户：
