或者
我充值的200元哪去了，你们公司是没负责人还是没人负责，你们已经承认燃气表有问题，年检不到位，检查有疏漏，为什么还不给用户明确答复？？？谁来解决痛快点，不行我向区里市里反映问题。
回复部门：新奥华油燃气公司 2017-09-18 16:57:22
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已知晓，由于燃气表控制器故障，电磁阀不能正常关闭，会造成IC卡表燃气用户透支使用燃气的现象。根据中华人民共和国国家标准燃气服务导则6.2.4c）燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据，您家总购气1161方，燃气表基表显示用气数据为1163方，所以您家透支使用天燃气2方，之前您购买的200元87方天燃气是提前透支使用了。由于燃气表故障给您带来的困惑表示抱歉。感谢您对我们工作的支持和理解，如有其它问题请拨打公司的服务热线95158进行咨询。
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尊敬的用户：
